Cosmetique Totale Den Haag

Jacey Zhang

Ik heb een vreselijke ervaring gehad met deze kliniek. Ik had twee weken van tevoren een huidbehandeling geboekt, kreeg zowel per e-mail als per sms een bevestiging en plande alles eromheen. Toen ik aankwam, vertelden ze me plotseling dat het slechts een intakegesprek was en dat de behandeling niet door kon gaan – en dat ik minstens twee weken op de daadwerkelijke behandeling zou moeten wachten. In die twee weken kreeg ik geen bericht, geen telefoontje, geen waarschuwing dat mijn boeking niet geldig was voor de behandeling. Dit gooide mijn plannen volledig in de war, vooral omdat ik volgende week vertrek en we alles rond deze afspraak hadden geregeld. Wat het nog erger maakt, is dat de kliniek geen oplossing bood. Ze stuurden me gewoon weg, waardoor ik achterbleef met verspilde tijd, verpeste plannen en nul ondersteuning.

Turi Turi

J V

Ik ben ontzettend goed en vriendelijk geholpen door huidtherapeute Toline. Ze wist zich precies in mijn situatie te verplaatsen, dacht echt met me mee en bood mij de beste opties aan. Ik ging naar huis in een vrolijke stemming, en kreeg handige tips mee die ik alvast zelf kon toepassen. Wat ik ook fijn vond: ze liet weten dat ik haar altijd mag mailen als ik vragen heb. Als huidtherapeut zou ik Toline absoluut aanraden!

Arieke Priem

Heel erg blij met de afspraken bij Isa bij Cosmetique Totale Den Haag. Ondertussen al meerdere afspraken gehad, in Den Haag en Nijmegen. Over Isa ben ik heel erg tevreden en daar plan ik tegenwoordig ook graag altijd mijn afspraken in. Professioneel; heel goed in haar vak en laat je erg op je gemak voelen. Erg over te spreken en voor mij een reden om naar Cosmetique Totale Den Haag te gaan.

Joris van Buiten

Ik ben recent bij cosmetique totale langs geweest voor het verwijderen van een plekje in mijn nek. Ik ben daar zeer goed geholpen door Isa. Ondanks dat de behandeling wel gevoelig was, heeft ze mij er goed doorheen gesleept en is er een mooi resultaat uit gekomen. Al met al super tevreden

Isa

Vorig jaar heeft er tijdens mijn behandeling een incident plaatsgevonden: er is een stukje van mijn wenkbrauw weg gelaserd. Mij is toegezegd dat ik mijn wenkbrauwen bij een andere kliniek kon laten bijtatoeëren en de kosten bij jullie kon declareren. Het is inmiddels een half jaar verder en het probleem is nog steeds niet opgelost. Ik snap dat er soms een ongeluk kan gebeuren, maar ik vind het te gek voor woorden worden dat ik nu zelf een half jaar achter mijn eigen geld aan moet gaan. Op 12 augustus 2024 heb ik mijn factuur ingediend via e-mail. Pas op 18 oktober 2024 kreeg ik een reactie, waarin werd vermeld dat het nog met de administratie besproken moest worden en er werd naar mijn rekeningnummer gevraagd. Ik heb gereageerd met mijn bankgegevens. Sindsdien, nu bijna een half jaar geleden, heb ik niets meer van jullie vernomen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen—via e-mail, telefonisch en zelfs via een achtergelaten boodschap bij de vestiging in Den Haag—word ik volledig genegeerd. Dit is ronduit schandalig en onacceptabel.