Mauritskliniek

Evy de Bruine

In het algemeen een prima kliniek. Ik ben voor mijn acne doorverwezen via de huisarts naar deze kliniek. Verschillende medicatie geprobeerd en uiteindelijk een kuur roaccutane gekregen. Dr Ibrahim is een vriendelijke man die alles goed uitlegt. Elke 6-8 weken moest ik langskomen zodat we de voortgang konden bespreken. Deze afspraken waren altijd erg kort, ongeveer 5 min. Gelukkig wordt via mijn verzekering alles vergoed. Afspraken plande ik altijd in met de receptie, ging prima. Ook belde de receptie mij altijd netjes wanneer een bloeduitslag bekend was.

Rafael

Ik begrijp de negatieve kritiek niet. Ik heb een kleine operatie ondergaan en alles werd soepel en zeer professioneel afgehandeld. Het personeel is erg aardig. Ik kan deze kliniek aanbevelen.

M Den Haag

Hele onbeschofte receptie. Ik ben in behandeling voor mijn acne en loop al bijna 1 maand met pijnlijke ontstekingen en zit aan zware medicatie en weet me geen raad. Het wil niet lukken om de juiste hulp te krijgen en überhaupt iemand te spreken die mij normaal te woord staat. Vandaag nog een poging, omdat ik erg overstuur ben door mijn situatie. Onbeschofte receptioniste is heel brutaal snapt mij niet en is zo brutaal om te zeggen dat ze het gesprek gaat verbreken, omdat ik overstuur ben en huilend aan de telefoon zit? Dit is niet normaal! Geen empathie zo ga je niet met mensen om. Ik raad ze zeker niet aan.

W Wong

Ik heb een paar betaalde behandelingen gehad en kreeg een brief van de Mauritskliniek waarin stond dat ik een van de behandelingen niet had betaald en dat ik ze vóór een bepaalde datum moest terugbetalen. Ik vond de bon waarop stond dat ik contant had betaald en de Mauritskliniek kon het gewoon niet geloven. Ze bleven me om een ​​bankafschrift vragen als bewijs. Hoe kan ik een bankafschrift tonen als ik contant heb betaald? Pardon? Het was vernederend en belachelijk. Uiteindelijk gaven ze toe dat er te laat was gereageerd: "Vanwege thuiswerkende collega's". Geen excuses. Ik heb al mijn afspraken afgezegd en ik kom nooit meer terug naar deze kliniek.

R Bush

Mijn vriendin heeft de behandeling contant betaald en heeft verschillende e-mails ontvangen met het verzoek te bevestigen dat ze betaald heeft. We hebben ze een kopie van een factuur gestuurd met het bedrag dat ze moest betalen, een bevestiging dat ze betaald had en hun handtekening. We hebben sindsdien verschillende e-mails ontvangen met het verzoek om een ​​bevestiging van bankafschriften te sturen als bewijs dat we betaald hebben. We hebben contant betaald. En ze willen bankafschriften... van een contante betaling. Omdat ze niet geloven dat we betaald hebben.

Harko B

Allereerst lof over de wachtlijst.... die hebben ze niet! Binnen twee dagen kon ik geholpen worden! En dat in coronatijd! Het reguliere ziekenhuis had een wachttijd van vijf weken. Vlotte afhandeling bij inschrijving. Kwam in de wachtkamer, zat er twee seconden en werd al binnengeroepen door de dokter. Erg aardige en kundige mevrouw. Meteen het plekje waar ik voor kwam behandeld en een afspraak voor nacontrole. Ze heeft verder uit voorzorg mijn hele lijf nagekeken. Mijn zorgen weggenomen dus erg blij met deze kliniek.